5月7日上午，市城市管理和综合执法局党组书记、局长易岸到市12345热线平台，听取和回答市民有关市容市貌、占道经营、违规搭建等事项情况反映及咨询、建议。

在热线接听现场，易岸用心倾听，认真记录，细致解答。家住裕湘花园小区的段先生反映小区楼下夜宵店占道经营并且半夜噪音扰民，影响居民正常出行和休息；市民邱先生反映有商户在楼梯间修建厕所，且排气扇正对楼道，产生的异味影响其生活；市民王女士反映她所居住的小区旁存在违章建房，希望拆除违建；市民李女士反映榨油厂违规排放废气，希望相关部门来检测处理……针对这些诉求，易岸表示将第一时间调度属地执法力量进行处置，一时难以解决的，将积极协调相关部门进行综合治理，并尽快将处置结果反馈给市民。

截至目前，登记受理的热线诉求件已交办至相关单位，洪江市12345热线办将根据办理流程跟踪督办到位。

审核：邱曦  终审：蒋耀南