10月31日，市公证处接到一位当事人的电话求救，其父亲近期因工在外地去世，全家沉浸在悲痛之中，但亟需解决的还是父亲的身后事。九十高龄的祖父白发人送黑发人，无法亲自前往广东省亲自办理相关事宜，当事人非常为难，于是她向公证处寻求解决方案。

在了解到当事人情况特殊和难处后，市公证处公证员不顾路途遥远，一致决定上门为当事人服务。11月1日上午，市公证处公证人员来到托口镇上门办证，顺利解决当事人的困难，当事人顿感暖心，握着工作人员的手不停地道谢。

今年以来，市公证处认真贯彻落实司法部关于推进“公证减证便民提速”活动的相关要求，聚焦人民群众在办理公证中的急难愁盼难题，全面推行“一证一次办”“一事一站办”等办事宗旨，坚定不移地为有特殊需求的群众实行便民提速公证服务。为残疾人、高龄老人、重病患者、孕妇等特殊有需求的人民群众办理委托、继承、亲属关系等公证业务，多次实施上门核实公证材料、上门办理公证业务。努力做到真心办群众事，解群众难，便群众利，急群众急。进一步提升人民群众的法治获得感和幸福感，树立了公证服务便民提速的良好形象。

今后，市公证处将继续强化以业务为抓手，以便民利民提速为出发点，持续为老弱病残孕等特殊群体提供上门办证、上门送法服务。为经济困难的群众减免公证费用，用更加贴心暖心的公证服务践行为民初心，坚持做有温度的公证人员，强化公证宣传，不断提升公证服务质量，助推洪江市公证行业健康蓬勃发展。

审核：邱曦  终审：蒋耀南