3月20日，省第五生态环境保护督察组向洪江市委、市政府转办群众信访举报件，反映洪江市安江镇油菜园社区安置房下水道长期堵塞导致生活污水积堵问题。接到信访件后，洪江市委、市政府立即安排部署安江镇政府率相关部门实地核实情况，确保交办件及时整改落实到位。

当日，安江镇政府会同该市住建、生态环境部门即刻赶赴现场开展调处工作。在调查中，工作人员发现当地地下污水管网堵塞导致周边居民的生活污水排放不畅，雨水、污水因未能及时排出造成水浸。

根据实际情况，相关部门迅速制定整改方案，当即安排环卫人员对堵塞的下水道进行清淤疏通，并由住建部门对管道进行维护，妥善解决群众反映的问题。

“除了解决现场问题，我们还将进一步加强文明宣传，引导居民自觉维护社会公德，正确使用排污管和排水管，避免垃圾等沉淀物进入排水管道。”洪江市相关负责人告诉记者。