8月19日，市公安局防控中心人境模块开展了一场特殊的服务，为残障人士打造了一站式、无障碍的证件办理体验，整个办理过程就像有个贴心的帮手全程陪伴，让办理过程既轻松又便捷，赢得了群众的连连好评。

19日，工作人员何珲在工作岗位上遇到了一位特殊的求助者，一位手抱小孩的中年母亲前来咨询办理身份证的相关事宜。在初步交流中，何珲敏锐地察觉到这位母亲怀中的小孩有点怕生，而且身体有些不适。面对这样的情况，她立即决定为其提供保姆式服务。从拍照到采集指纹，再到填写表格，全程陪同、全程引导。

在拍照环节，她不仅主动引导，还细心地帮助调整坐姿，确保照片能够符合证件要求。来到采集指纹的窗口，面对群众的特殊需求，她轻柔地握住对方的手，小心翼翼地帮助采集指纹，每一个动作都充满了温暖与尊重。

此次开展的保姆式服务，充分展现了市公安局对特殊群体的关怀与尊重，市公安局将以此为契机，进一步加强工作人员的综合培训，提升服务意识，为构建更加和谐、包容的社会环境贡献力量。

审核：邱曦  终审：蒋耀南