5月31日，在我市政务中心发生了一个细致关怀和相互尊重的警民故事，市公安局人口与出入境管理大队用真诚与微笑，为辖区的人民群众解难事、办实事，赢得了广大群众的高度好评。

当天，阳光明媚，政务中心人头攒动，在公安专区的身份证照相室门口，一个16岁模样的少年显得格外焦急不安，他不时地徘徊，似乎在担心着什么。民警注意到了他的情况，主动上前询问。经询问，这名少年叫危某，身患疾病，他的身份证已过期，需要更换一张新的身份证。由于病情原因，他无法像其他人一样正常办理手续，危某的家人无奈之下，只好带着他来到了政务中心。了解情况后，民警立刻耐心地向其他群众说明了情况，并优先为他安排了身份证拍照。在拍照过程中，危某显得些许紧张，不知道如何做的时候，民辅警们耐心地安抚他，告诉他不要害怕，只需按照平时的样子站好就行了。

随后，民警又陪同危某前往身份证受理窗口办理身份证及采集指纹。在采集指纹过程中，危某因为害怕一直不配合。民警见状，一边轻声和他解释采集器的作用，一边用自己的手指放在采集器上做示范。危某看到后，逐渐放松了警惕，同意尝试采集指纹。民警手握危某的手指，顺利地在指纹采集器上采集了指纹信息。采集完成后，民警们给危某竖起了大拇指。危某见状也开心地笑了，并给民辅警们点赞。

这个故事看似平凡，却充满了温暖与感动。在小小的窗口里，民辅警用她们的专业和热情，帮助危某解决了实际困难。她们的行为不仅体现了窗口工作人员的职责和担当，更展现了人民警察对群众的关爱与尊重。

一直以来，市公安局一直致力于优化流程，提升为人民群众服务的质量，努力打造更加便捷高效的为民服务体系。每一次的微笑服务、每一次的真诚帮助，都能让前来办事的人民群众感受到政府的温暖与关怀。今后，将继续努力，不断创新服务模式，提高服务水平，为群众提供更加便捷、高效的政务服务。

审核：廖習君  终审：蒋耀南