群众利益无小事，一枝一叶总关情。自洪江市开展物业服务突出问题集中整治工作以来，市纪委监委、市住建局聚焦物业服务领域顽瘴痼疾，全力攻坚碧桂园小区积压多年的历史遗留问题，以实实在在的整治成效回应群众关切，切实提升居民获得感、幸福感、安全感。

洪江市碧桂园小区受开发商历史遗留问题与前期物业公司管理不善双重影响，小区治理长期陷入困境。2025年8月，原物业公司退出后，小区出现管理真空，各类矛盾集中爆发：消防设施瘫痪，安全隐患突出；小区环境脏乱差；地下车库迟迟未能交付；6号、7号、10号等多栋楼栋数百户业主不动产证办理受阻，产权悬而未决，群众信访诉求不断，多项民生难题亟待化解。

民有所呼，政必有应。为啃下这块民生“硬骨头”，洪江市由市领导牵头组建碧桂园小区物业协调工作组，市纪委监委牵头，住建等相关部门进驻小区开展现场办公，直面矛盾症结，打响问题集中攻坚战。

工作组牢牢把握问题、目标、结果三个导向，靶向施策、精准发力，逐项破解堵点难点。打通资金保障堵点，盘活存量资产。积极对接协调法院，成功解冻小区资本金账户约120万元，为消防设施修缮、地下车库交付、配套设施完善以及各类历史遗留问题处置提供资金保障，破解小区“无钱办事”的现实困境。

现如今，洪江市碧桂园小区面貌焕然一新：小区环境干净整洁，消防等公共设施正常运行，电动车充电区域设置规范，物业服务运转有序，曾经乱象丛生的“问题小区”实现华丽蝶变。

碧桂园小区的转变，是洪江市物业服务领域突出问题集中整治的生动实践。下一步，洪江市将持续巩固整治成效，完善物业行业长效监管机制，始终紧盯民生领域痛点难点，持续整治民生顽疾，夯实基层治理基础，把正风肃纪的工作成效转化为改善民生、温暖民心的现实成果。

审核：邱曦 终审：蒋耀南