近日，洪江市铁山乡联动市民政局通力协作，成功帮助村民寻回失联十余年的亲人，切实解决了群众的急难愁盼问题，用贴心务实的民生服务温暖民心。

群众冷暖记心间，为民解忧践初心。铁山乡一名村民的亲人早年外出务工，因常年失联、杳无音信，多年来家人思念心切、一筹莫展，团圆心愿一直未能实现。了解到村民的难处后，铁山乡铁山村驻村第一书记陈波主动担当作为，第一时间上门了解详细情况，仔细梳理相关线索。他积极奔走协调，主动对接民政职能部门，积极争取帮扶支持，全程跟进落实寻亲各项工作，全力帮助村民找寻失联亲人。

在乡政府、民政部门的紧密配合、协同发力下，工作人员依托大数据检索，细致核查信息、逐条摸排线索，经过持续不懈的努力，最终帮助村民与失联十多年的儿子成功取得联系，让离散多年的亲情得以重续。难题顺利化解，村民满心感激，特意定制锦旗表达谢意，以此感谢大家的暖心帮扶与真情付出。

从主动倾听民意到多方联动解难，各级工作人员以实干担当回应群众期盼，切实把为民办实事落到实处。一桩民生小事、一份温暖帮扶，生动诠释了干群同心、温情服务的深厚情谊。

审核：邱曦 终审：蒋耀南