10月19日至20日，市人社局联合中国银行、工商银行、湖南银行、长沙银行四家社保卡合作银行，深入黔城镇四个社区开展第三代社会保障卡集中更换便民服务，将社保业务窗口前移至社区党群服务阵地，让居民足不出社区即可完成换卡。

为确保集中换卡有序开展，前期各社区通过网格微信群、张贴通知等方式广泛宣传，告知居民携带身份证和原社保卡前来办理，提醒大家及时换卡，避免影响养老金及惠民补贴正常发放。活动现场，工作人员分工协作，有序完成身份核验、信息核对、新卡申领与激活等环节，实现换卡全流程“一站式”办理。工作人员还耐心细致地向群众讲解第三代社保卡非接触读卡、“一卡通”应用等新增功能，同步指导群众申领电子社保卡，并就待遇发放、卡片激活等居民关心的问题逐一解答。针对老年人等特殊群体，现场提供一对一引导和全程帮办服务，让便民举措更有温度。

此次集中换卡活动，有效减少了群众往返政务大厅和银行网点的奔波，有力推动了社保卡“应换尽换”。下一步，市人社局将持续深化“社银合作”，推动更多人社便民服务下沉基层一线，不断提升群众的获得感和满意度。

审核：邱曦 终审：蒋耀南