“太感谢你们了，耐心帮我查清情况，悬着的心终于放下了！”10月25日，安江镇民主社区廖大姐专程来到安江派出所，将一面锦旗送到民警手中，真诚感谢民警耐心细致核查、倾心为民解忧。

10月21日，廖大姐匆忙来到安江派出所报警求助，称其在抖音上点击“福袋”后，怀疑被骗2万元。民警一边安抚廖大姐焦急的情绪，一边仔细询问事情经过。随后，民警耐心指导廖大姐查找手机信息，逐项核验短信、订单及交易流水。经核查，廖大姐所说的2万元仍在她的银行卡内，并未转出。

原来，廖大姐收到短信验证码后，误以为银行卡内的钱被转走，一时慌了神，不敢继续操作，便急忙赶到派出所求助。真相查明，虚惊一场，廖大姐悬着的心终于放了下来。

民警借此机会，贴心地向廖大姐讲解网络“福袋”、抽奖类活动的常见套路，提醒她切勿轻信陌生信息，不随意点击不明链接、不泄露验证码，守好自己的“钱袋子”。

一桩群众心头的“小事”，映照出公安为民初心。市公安局始终坚守“群众事无小事”的理念，把群众的急事难事当成自己的事来办，用耐心、细心化解群众焦虑，用真诚服务拉近警民距离，让群众感受到实实在在的安全感和温暖。

审核：邱曦 终审：蒋耀南