为深入推进“放管服”改革，切实打通政务服务“最后一公里”，精准对接基层群众和市场主体办事需求，5月15日上午9时，市政务服务中心牵头组织市税务局、人社局、市场监管局、医保局、工信局，组建专项服务团队，赴托口镇开展靠前服务活动，将政务服务送到群众“家门口”。

活动现场，各参与单位首席审批员亲自带队，带领业务骨干携带各类政策宣传册、办事指南等物资，在托口镇设立集中服务站点，彻底转变“坐等审批”的传统模式，主动化身“上门服务员”。工作人员围绕群众和企业高频办事需求，提供社保医保参保缴费、市场主体登记注册、税费政策咨询解读、惠企政策精准推送等“一站式”综合服务，耐心细致解答群众关于社保缴费标准、医保报销流程、营业执照办理材料、企业扶持政策申领等热点难点问题。对符合条件、材料齐全的事项，实行现场即时办结；对需后续跟进办理的事项，一次性清晰告知所需材料、办理流程及办理时限，全力实现群众“少跑腿、好办事、办好事”。

此次靠前服务活动，是洪江市深化政务服务改革、优化营商环境、践行以人民为中心发展思想的具体举措，通过部门联动、服务下沉，有效破解了基层群众和企业办事“来回跑、多头跑”的堵点难点问题，切实提升了群众和企业的获得感、满意度。下一步，洪江市将持续常态化开展靠前服务、上门服务、帮办代办等便民利企活动，聚焦企业群众急难愁盼，不断优化服务流程、提升政务服务质效，以优质、高效、便捷的政务服务，为地方经济社会高质量发展注入强劲动力。

审核：邱曦  终审：蒋耀南