3月20日，市社保中心接到一位老人的求助电话，老人因身体不便、不会操作养老待遇年审，担心影响养老金发放，心里十分焦急。

作为“四进四送”活动的重要内容，社保中心第一时间响应群众需求，迅速安排工作人员上门为老人办理生存资格认证服务。中心推行电话预约、逐户上门的服务模式，真正实现让数据多跑路、群众少跑腿。

上门后，工作人员携带社保宣传手册，一边为老人讲解养老金发放、电子社保卡使用、资格认证等相关政策，一边耐心细致地为老人开展一对一上门生存认证，全程贴心代办，短短几分钟就顺利完成年审。

此次上门服务以生存认证为核心，同步送政策、送服务、解难题，让行动不便的老年人足不出户就能办好业务，把暖心服务送到了老人床头与心坎上，切实打通了社保服务“最后一米”，让社保服务更有温度、更贴民心。

审核：邱 曦 终审：蒋耀南