1月27日至28日，市委书记郑小胡到安江政务服务中心、市政务服务中心开展调研并召开座谈会。他强调，要始终厚植为民情怀，紧扣民生需求、聚焦群众期盼，不断提升群众获得感幸福感。

在安江政务服务中心，郑小胡实地走访各服务窗口，与工作人员亲切交流，详细了解政务服务事项办理流程、审批效率、便民举措落实等情况。他强调，政务服务是连接群众的重要纽带，要持续优化办事流程，推动数据共享互通，让群众办事更便捷高效。各服务窗口要聚焦企业群众办事需求，主动靠前服务，用贴心举措提升服务质效。

在市政务服务中心，郑小胡亲身体验了部分政务服务事项的完整办理流程，细致梳理办理过程中可能存在的堵点、难点问题。他强调，政务服务工作要注重实效，各服务窗口要加强协同联动、密切配合，打破部门壁垒，形成服务合力；要科学合理配置工作人员，让岗位设置更贴合服务需求，提升整体服务水平和效能。

座谈会上，市政务服务中心汇报了工作开展情况。听取汇报后，郑小胡强调，政务服务工作要力戒形式主义，工作人员要真正沉下身子，亲身体验办事流程，深入排查工作中的薄弱环节，找准问题根源、拿出解决对策，切实把服务做优做实，做到群众心坎上。要聚焦履职服务需求，全面梳理各类政务审批事项，列出清晰明确的审批事项清单，明确办理标准、办理时限和责任主体，让企业和群众看得明白、办得放心。要充分运用大数据技术，强化数据赋能，提升服务效能，助力优化营商环境，服务全市经济社会高质量发展。

市领导舒博参加调研。

审核：邱曦 终审：蒋耀南