民生无小事，枝叶总关情。近日，黔城镇牛头湾社区接到辖区居民反映，玉皇阁移民点小区老旧楼栋下水道堵塞，一楼门面出现了污水淤积、异味飘散、低层住户返水等问题，严重影响居民日常生活与居住环境。社区接到诉求后第一时间响应，联动玉皇阁社区现场查看并召开楼栋会议，快速排查、妥善处置，用实干打通民生“堵点”、畅通群众“舒心路”。

群众诉求就是工作指令。为彻底根治管道淤堵顽疾，杜绝问题反复反弹，社区坚持“接诉即办、马上就办”。社区工作人员逐户上门沟通，详细说明管道老化危害、彻底维修的必要性以及施工方案、工期安排、费用分摊等群众关心的核心问题，成功打消了居民顾虑，统一住户意见，达成维修共识，为顺利施工奠定良好基础。

施工过程中，社区全程跟进监督，安排专人现场值守，实时把控施工进度、施工质量和现场安全，及时清理施工进展。维修人员对楼栋下水道主管道、分支管道、污水井全方位清淤疏通，彻底清理管道内堆积油污、杂物、淤泥，对老化破损管道进行更换补修，从根源上解决排水不畅、污水返溢问题。

下水道虽小，却是关乎居民质量的民生大事。困扰居民的“堵心难题”得到圆满解决。居民看到畅通无阻的排水管道，纷纷点赞，表示社区反应迅速、办事务实，真正解决了大家的急难愁盼问题。

审核：邱曦 终审：蒋耀南