“以前办门诊慢特病待遇认定，要到窗口提交材料，等待评审，整个流程下来需要近1个月的时间。现在我通过手机就能办，不到一周就通过了审核。”近日，参保群众蒋先生在收到门诊慢特病待遇申报审核通过的短信后，对“线上评审”的便捷体验连连称赞。

2026年5月我市全面推进“门诊慢特病”“双通道药品”待遇申报“线上评审”。接诊医师通过系统填写信息并发起待遇申请，指引参保人向定点医疗机构提交待遇申请资料或通过“湘医保”App上传，实现医保待遇申报“网上办”，保障评审及时、公正、透明。同时，参保人可实时查询申评进度，确保及时享受待遇。自全面开展“线上评审”以来，截至目前门诊慢特病待遇申报通过390人，“双通道药品”待遇申报通过291人，网办业务占比持续攀升，进一步实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

下一步，我市医保部门将持续深化医保数字化建设，同时兼顾老年人、不会操作智能手机等特殊群体办事需求，不断优化医保服务，以更高效、暖心的医保服务切实提升参保群众的获得感、幸福感。

审核：邱曦 终审：蒋耀南