洪江市新闻网讯(通讯员 邱宇艳)“感谢向书记，感谢政府领导和信访局的干部们，感谢你们帮我解决了这个难题，你们费心了!”6月26日上午，信访人曾照明携家人向市信访局送上一面“敬业热情，尽心尽责”锦旗以示谢意。

　　曾照明系黔城镇古城社区居民，近年来多次到各级各部门上访，要求解决工龄计算不足问题。由于该问题涉及部门多，时间跨度较长，处理有一定难度，市信访联席办将该问题列入信访积案报由市级领导包案化解。市委书记向守清亲自包案并召集相关部门专题研究，分管领导市人大常委会副主任左再良多次组织相关部门对其反映的信访事项调查核实，反复协调，最终将原来遗漏的工龄予以恢复，这起多年的信访积案得以彻底化解。

　　今年以来，我市以开展信访“四大攻坚”活动为契机，着力解决群众合理诉求，推动“信访积案清零”工作深入开展。目前，相关部门已成功化解疑难信访案件20余件，实现了“控增量、减存量，防变量、提质量”的工作目标，积极推动信访秩序进一步好转。