家庭中发生冲突是常有的事，绝大多数能自我调适好，但有的则需要调解组织和他人的帮助。记者5月25日从洪江市民政局了解到，近日，该局婚姻登记处悉心化解一起百万遗产归属纠纷。

前不久，洪江市一对婆媳为继承逝者百万遗产争执不下。原来，62岁的婆婆王桂芳（化名），经人介绍与老伴张弘毅（化名）于1995年9月再婚，婚后两人没有再要孩子，仅有一个继子，继子前些年已经去世了，留下一个继孙与儿媳另外别居。今年4月张弘毅去世后，在清理处置其财产时，儿媳质疑婆婆没有与公公正式办理过结婚登记，不同意她继承遗产，多次争吵闹得形同陌路。王桂芳找不到结婚证，求助到民政局。

工作人员查询了婚姻登记系统，没有找到王桂芳的婚姻信息。原来婚姻登记系统是2003年才有的，在那之前办理的婚姻登记，只有纸质档案。老人原来在安江镇办理的结婚手续，后来办理婚姻登记改为民政局，20多年过去了，办事人员更换了，婚姻登记处又搬迁了几次，部分档案可能遗失了。老人变得急躁，家属也大吵大闹，婚姻登记处主任向琳赶忙过来“灭火”，表示会再想想办法。

向琳给局领导报告情况，经指导，向琳找到了2016年安江镇送过来的那批曾被1996年特大洪水淹没过的档案资料，组织人员翻阅查找。洪水浸泡过的档案资料，臭味刺鼻，纸张粘连，容易破碎，查阅很不方便。工作人员小心翼翼地查找，终于在一星期后找到了王桂芳的结婚档案。很幸运，虽然这份档案受到洪水的浸泡，但自然风干后钢笔填写的字迹依然清晰可见。

王桂芳接到向琳的电话后，把找到了婚姻档案的信息告知儿媳，可婆媳仍然没有就遗产处置达成一致意见。婆婆说：“继儿去世了，你又没有照顾过公公，不应该继承”。儿媳争辩道：“儿子虽然去世，可孙子有继承权”。向琳便把婆媳请到了婚姻家庭辅导室，与辅导员一起给婆媳二人宣讲《民法典》的“婚姻家庭编”和“继承编”，告知两人各自应有的继承权。随后让婆媳讲述自己的理由，说出心底的想法，同时运用社会工作理论与方法对婆媳进行家庭关系辅导，成功化解了婆媳心中的疙瘩，婆媳两人最终表示要化戾气为祥和，满怀感激地离开了婚姻登记处。

据悉，洪江市婚姻登记处为处理家庭矛盾纠纷，特于2016年设立婚姻家庭辅导室，6年来，每年为300余对婚姻当事人进行婚姻家庭辅导，帮助190余对有婚姻家庭问题的夫妻进行调适，其中60余对调和重归于好，最大限度地保护了妇女和未成年人的合法权益，为社会治理创新作出了贡献，深受人们好评。